시스템 변수

아무 설정 없이 바로 쓸 수 있어요. 통화가 시작될 때 서버가 값을 채워요.

날짜와 시각

기준 시각은 한국 시간이에요. 표기는 에이전트의 인식 언어를 따라가요.

{{달력}}은 오늘부터 2주치 날짜를 주 단위로 펼쳐 줘요. 「다음 주 화요일」 같은 말을 날짜로 바꾸는 자리에 쓰세요. AI는 오늘 날짜를 알고도 며칠을 세는 일은 자주 틀리는데, 달력을 주면 세지 않고 찾아요.

읽어 주는 자리라 날짜 열네 개를 통째로 소리 내어 말해요. {{달력}}은 시스템 프롬프트에만 쓰세요.

날짜 변수에는 +N과 -N을 붙일 수 있어요.

최대 366일까지예요.

변수	값	예
`{{고객번호}}`	통화 상대 번호	`01012345678`
`{{통화방향}}`	수신인지 발신인지	`인바운드`

{{고객번호}}는 수신이든 발신이든 언제나 고객 쪽 번호예요. 회선 기준의 발신번호, 수신번호와 헷갈리지 마세요. 수신 통화에서는 건 사람의 번호이고, 발신 통화에서는 우리가 건 상대의 번호예요.