할 수 있는 일
채널 관리 화면의 전화번호 탭이에요. 전용 070 번호를 신청하고, 그 번호로 걸려온 전화를 받을 수신(인바운드) 에이전트를 지정해요. 사이트 URL 하나로 지식까지 갖춘 수신 에이전트를 자동으로 만들 수도 있어요.시작하기 전에
- 070 전용번호는 유료 플랜에서 신청할 수 있어요.
- 번호를 받으려면 본인인증이 필요해요.
- 수신 대상으로 지정하려면 운영에 반영된 에이전트나 오케스트레이션이 있어야 해요. 배포만 해서는 목록에 안 나와요. 배포하기를 참고하세요.
070 번호 신청
번호가 없으면번호 신청하기를 눌러요. 070 전용번호 신청 창에서 본인인증 시작으로
인증을 마치면 신청이 접수돼요. 인증 완료 후 영업일 1일 내에 번호가 배정돼요. 배정되면
내 전화번호에 번호가 표시돼요.
수신 대상 지정
번호가 배정되면 이 번호로 걸려온 전화를 받을 대상에서 하나를 고르고저장을 눌러요.
버튼이 저장됨으로 바뀌면 연결이 끝난 거예요.
에이전트와 오케스트레이션이 한 목록에 섞여 나오고, 종류가 배지로 구분돼요. 이름 옆 v12는
지금 그 대상이 도는 판이에요.
목록에는 운영에 반영된 대상만 나와요. 고를 수 있다는 것과 지금 전화를 받을 수
있다는 것이 같아야 하니까요. 만든 에이전트가 안 보이면 배포한 뒤 운영 반영을 누르세요.
번호는 대상만 기억해요. 나중에 그 에이전트에 새 판을 올려도 이 설정은 그대로고,
전화는 늘 그 대상의 운영 판으로 연결돼요.
URL로 에이전트 자동 생성
URL로 자동 설정 탭에서 사이트 URL(선택적으로 이름)을 넣고에이전트 생성 + 크롤링을
누르면, 그 사이트 내용을 지식으로 만든 수신 에이전트가 생성돼요. 만든 에이전트는 위
수신 대상 설정에서 번호에 연결해요.
주의사항
- Free 플랜은 070 번호를 신청할 수 없어요. 플랜을 올린 뒤 신청해요.
- 본인인증이 필요하고, 번호 배정까지 영업일 1일 정도 걸려요.
- 이전 신청이 반려된 경우 다시 신청할 수 있어요.