할 수 있는 일
통화가 끝나면 그 통화의 요약이 이 번호로 자동 발송돼요. 고객이 통화 중에 따로 요청하지 않아도, 에이전트에 설정만 켜져 있으면 통화가 종료될 때 자동으로 나가요. 계정당 1개를 등록할 수 있고, 에이전트 관리의 기본 탭 → 아웃바운드 설정 → 알림 설정에서 통화 완료 알림을 켠 에이전트의 발신(아웃바운드) 통화에만 적용돼요. 수신 통화에는 적용되지 않아요.시작하기 전에
인증번호를 받을 휴대폰이 필요해요.사용 방법
번호를 입력하고인증번호 받기를 눌러요. 문자로 온 6자리 인증번호를 5분 안에 입력하고
확인을 누르면 등록돼요. 등록된 번호에 번호와 인증완료가 보이면 끝이에요.
번호 변경
등록된 번호가 있으면변경을 눌러 새 번호를 인증해요. 새 번호의 인증을 완료해야 교체돼요.
인증 전까지는 알림이 발송되지 않아요.
주의사항
- 번호는 계정당 1개만 등록할 수 있어요.
- 인증번호는 발송 후 5분 안에 입력해야 해요.
- 에이전트의 통화 완료 알림이 꺼져 있으면 문자가 발송되지 않아요.
- 문자는 통화 중 요청과 관계없이, 통화가 끝나면 통화 요약 내용으로 자동 발송돼요.
- 발신(아웃바운드) 통화에만 적용돼요. 수신 통화는 설정을 켜도 문자가 발송되지 않아요.