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# 발신 대기열

> 통화 중·무응답으로 실패한 발신의 자동 재시도 대기 목록을 확인하고 취소해요.

## 할 수 있는 일

상대가 통화 중이거나 받지 않아 실패한 발신은 자동으로 재시도 대기열에 올라가요. 이 화면에서
대기 목록을 확인하고, 대기 중인 항목을 취소해요.

## 사용 방법

발신 대기열에서 목록을 확인해요. 각 행에 등록시간·수신번호·에이전트·상태·재시도 횟수·다음
재시도·AMD·동작이 나와요. 대기 중이거나 재시도 대기인 항목은 `취소`로 멈출 수 있어요.
`새로고침`으로 최신 상태를 불러와요.

## 상태 값

* **대기 중 · 재시도 대기** — 아직 발신 전이라 취소할 수 있어요.
* **발신 중 · 완료 · 실패 · 취소됨** — 진행됐거나 끝난 상태예요.
* **AMD** — 자동응답 감지 결과예요. 사람·음성사서함·IVR 등으로 표시돼요.

## 주의사항

* 취소는 **대기 중** 또는 **재시도 대기** 상태에서만 할 수 있어요.
* 재시도에는 최대 횟수가 있어, 그 안에서만 자동으로 다시 걸어요.

## 관련 문서

* [통화 목록 / 상세](/calls/list)
* [에이전트 관리](/agents/manage)